Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại xoso360, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chủ đích — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua email hỗ trợChính sách áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
xoso360 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và có phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email — đội ngũ xử lý trong vòng 3 ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.
Live chat trên điện thoại Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ để chat trực tiếp. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc hủy lưu trữ dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống xoso360 được mã hóa qua SSL. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thô — chúng tôi chỉ lưu giá trị băm một chiều. Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu đối soát tài chính, sau đó được xóa theo lịch lưu trữ định kỳ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie không theo dõi hành vi ngoài nền tảng và bị xóa khi bạn đăng xuất.

Kiểm soát truy cập tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách xoso360 xử lý thông tin của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Có — mã giao dịch và trạng thái thanh toán được lưu để đối soát số dư. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc qua mục Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ qua email hoặc live chat, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản cùng xóa dữ liệu theo quy trình.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập xoso360 được phép theo pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn đang sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.